Sorgfältig vorbereitet. Sicher versendet.

Verfügbare Stücke werden nach bestätigtem Zahlungseingang vorbereitet. Das Atelier führt eine finale Prüfung durch, erstellt das Zertifikat und kontrolliert die Präsentationsverpackung vor dem Versand.

Bei direkt über LIGNORAE Atelier verfügbaren Stücken erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Sonderanfertigungen, Gravuren, besondere Verpackung oder Abstimmungen mit Partnern können einen eigenen Zeitplan erfordern.

Sendungen erfolgen mit Sendungsverfolgung, soweit Zielort und Versanddienstleister dies ermöglichen. Eine angemessene Transportversicherung wird nach Warenwert, Zielort und verfügbaren Versandoptionen gewählt.

Bei höherwertigen Sendungen kann eine Unterschrift oder persönliche Übergabe erforderlich sein.

Versand innerhalb Deutschlands und in ausgewählte Länder der Europäischen Union ist grundsätzlich möglich. Internationaler Versand außerhalb der EU kann nach individueller Prüfung abgestimmt werden.

Versandart, Versandkosten, Versicherung und Lieferadresse werden vor Vertragsschluss abgestimmt oder im Angebot angegeben. Lieferzeiten werden individuell bestätigt; die oben genannte Vorbereitung umfasst nicht die Transportzeit des Versanddienstleisters.

Zölle, lokale Steuern, Einfuhrabgaben und Verzögerungen durch Zollbehörden liegen außerhalb des Einflussbereichs des Ateliers und werden, sofern nicht anders vereinbart, von der Käuferin oder dem Käufer getragen.

Gesetzliche Widerrufsrechte gelten wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Individuell angefertigte oder personalisierte Stücke können ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sollte ein Paket sichtbar beschädigt ankommen, dokumentieren Sie den Zustand bitte beim Zusteller, bewahren Sie Verpackung und Versandmaterial auf und kontaktieren Sie das Atelier zeitnah.