Răspunsuri calme înainte de conversație.

Piesele disponibile direct prin LIGNORAE Atelier sunt expediate de obicei în 3-5 zile lucrătoare după confirmarea plății, verificarea finală și pregătirea documentației.

Livrarea în Germania și în anumite țări din UE este, în general, posibilă. Livrarea în afara UE se stabilește după verificarea destinației, asigurării și cerințelor vamale.

Coletele sunt trimise cu tracking atunci când destinația și curierul permit acest lucru. Asigurarea de transport este aleasă în funcție de valoarea piesei și de opțiunile disponibile.

Drepturile legale de retragere se aplică așa cum sunt descrise în pagina de retragere. Piesele realizate la comandă sau personalizate pot fi exceptate acolo unde legea permite.

Dacă un instrument de scris are nevoie de verificare, contactează mai întâi atelierul. Piesa poate fi evaluată, iar pașii următori sunt confirmați personal.

Întrebările despre peniță sunt tratate individual. În funcție de peniță, problemă și disponibilitatea pieselor, ajustarea sau înlocuirea poate fi posibilă după verificare.

Ține instrumentul departe de umezeală prelungită, căldură puternică și soare direct. Șterge suprafața cu o lavetă moale și uscată și evită produsele de curățare agresive.

Fiecare piesă înregistrată este legată de o intrare permanentă în arhivă, cu fotografii, note despre material și detalii de identificare. Certificatul poate trimite către acea intrare prin cod QR sau URL.

Comenzile speciale pot fi discutate atunci când materialul, termenul și amploarea proiectului se potrivesc cu lucrul curent al atelierului. O comandă este confirmată doar după stabilirea detaliilor.